В адрес банка было вынесено предписание Роспотребнадзора. Поводом для этого послужило в том числе включение в бланк типового заявления на выдачу кредита определенных условий, согласно которым заемщик перед получением кредита давал согласие на передачу его персональных данных коллекторским агентствам (в случае нарушения обязательств по возврату кредита).