НОВОРОССИЙСКАЯ
ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННАЯ
ПАЛАТА

Поправки планируется внести в Кодекс об административных правонарушениях и Закон о защите прав потребителей. Нормы по защите потребителей будут детализированы, чтобы обеспечить повышенную защиту уязвимых слоев населения

Отказ потребителю в доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием его здоровья и возрастом, кроме случаев, установленных законодательством, будет караться штрафом:

• Для должностных лиц - от 15 до 30 тысяч рублей
• Для юридических лиц - от 50 до 100 тысяч рублей.

Кроме того, предпринимателям предписывают учитывать особенности людей, требующих повышенной социальной защиты. Информация о товарах и услугах должна доводиться в доступном для них виде: крупные буквы для слабовидящих, отсутствие барьеров для людей, которым сложно передвигаться.

Предусмотрены и исключения. Например, на фильм с маркировкой 18+ младшего подростка не пропустят и билет ему не продадут. Точно так же, на экстремальных аттракционах могут действовать ограничения по росту, возрасту и состоянию здоровья посетителей – для их же безопасности. В этом случае администрация ничем не рискует – такие ограничения в рамках закона.

Туроператорам тоже предстоит подстраиваться под своих пожилых клиентов и людей с ограниченными возможностями и помогать им подбирать маршруты с учетом возраста и возможностей каждого. Если типовые путевки не подходят, следует разработать индивидуальный маршрут.